官方“抢票”功能来了!27日起12306试点候补购票

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发表时间:2018-12-23 07:34作者:阿杰学长来源:www.jiexuezhang.com网址:http://www.qidian02.cn

12月27日起,铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端),选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点,以进一步改善旅客购票体验。旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可先提交购票需求并预付票款,系统会自动安排网上排队候补。如果系统里因为退票、改签等业务产生可供发售的车票时,会自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

区别于其它抢票软件,12306网站和客户端的这个功能不收取额外费用。

进行候补购票服务试点的车次包括:

节前:北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车;

节后:四川、重庆地区始发,终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

具体操作细则如下:

选择候补购票服务,每位用户可提交1个候补订单。

1个补订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期。

每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。

候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

此外,候补订票时间要求如下:

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。

开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

铁路部门提醒广大旅客,候补购票服务具体流程,可通过铁路12306网站(www.12306.cn)查询。